Informações de Contato:
WhatsApp: (11) 96329-7488
E-mail: contato@essentialenergy.com.br
Política de Entrega:
Nossos produtos são processados e enviados em até 3 dias úteis após a confirmação do pagamento. O prazo de entrega varia de acordo com a região:
Região Sudeste: 3-5 dias úteis
Região Sul: 4-6 dias úteis
Região Centro-Oeste: 5-7 dias úteis
Região Norte e Nordeste: 7-10 dias úteis
Observação: Estes prazos são estimados e podem variar devido a fatores externos, como condições climáticas e logísticas.
Política de Troca, Devolução e Reembolso:
A Essential Energy preza pela satisfação de seus clientes. Caso você não esteja satisfeito com sua compra, oferecemos as seguintes opções:
Trocas: Produtos com defeito ou divergentes, sem uso, podem ser trocados por produto de mesmo valor, em até 30 dias corridos após o recebimento,. No caso de defeito ou divergência por erro do vendedor, o frete de devolução e reenvio será pago pelo vendedor. Caso contrário, o frete será pago pelo cliente.
Devoluções: Aceitamos devoluções por desistência, de produtos sem uso, em boas condições, em até 7 dias corridos após o recebimento, conforme o Código de Defesa do Consumidor. O frete de devolução ficará a cargo do cliente.
Reembolsos: Após a análise e aprovação da devolução, o reembolso será processado conforme o método de pagamento original, em até 10 dias úteis.
Para solicitar uma troca, devolução ou reembolso, entre em contato conosco pelo e-mail e WhatsApp. contato@essentialenergy.com.br, informando o número do pedido e o motivo da solicitação.
Métodos de Pagamentos Disponíveis no Site
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